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サントリーウォーターサーバー我が家の口コミ評判 安定感バツグン!

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安定感バツグンのウォーターサーバー

(わたくし、陽子の感想)

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「丸型のウォーターサーバーより、四角形のウォーターサーバーのほうが安定感がある」

今回のお試しをする前にわたしが考えていたことは、フレシャスやコスモウォーター、そして、サントリーのウォーターサーバーが証明してくれました。

特に、サントリーのウォーターサーバーは、マシンの転倒を防ぐために、下の写真のような安全器具が取り付けられていますので、ものすごい安定しています。

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どのメーカーも、説明書に

「サーバーをワイヤーで壁に固定してください」

と書いていますが、大きい穴が開きますから、できないお宅の方が多いですよね。

やっぱり、小さいお子さんがいるご家庭は、ウォーターサーバーは四角型に限ります!

丸型のサーバーは、ひとり暮らしの方が利用したり、お子さんが入ってこない夫婦の寝室に置いたりするというのが、安心できる使い方だと思いました。

サントリーのウォーターサーバーは26キロもあるので、とてつもなく重いです!

夫ですら、設置場所を変えるためにサーバーを持ち上げたら、弱音を吐いていました(笑)。

でも、ネットで調べてみたら、ウォーターサーバーの転倒事故って、結構、多いんですよね~。

それを考えたら、この重さも安全対策のひとつだと思えませんか?

 

キッチンに置きたいウォーターサーバー

youko_n

続いて、サーバーのデザインに関しての感想です。

フレシャスの素晴らしいデザインサーバーに惚れてしまったせいなのか、サントリーのサーバーは、悪くはないんですが、時間が経つにつれて落ち着きすぎている感じがしてきました。

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決して見た目が悪いということではないのですが、操作ボタンがあるパネルが突き出ていることや、給水口から水受け皿まで高さがあって、なんか、違和感を覚えるんですよね~。

個人的には、このサーバーはキッチンに置くとしっくりくると思います。

ご飯を炊くときにサーバーの水を使ったのですが、お釜に水を入れやすかったのが、サントリーでした。

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もしかしたら、料理に水を使うことを考慮して、ほかのサーバーより高さを出したのかも??

 

あと、もうひとつ気になるのが、ウォーターボトルのつくりです。

水を交換するときは、段ボールの外側にあるミシン目を押して穴をあける必要があるのですが、かなり力が必要です。

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一度、思いっきり押したら、指が段ボールを突き抜けてしまい、切り傷ができてしまったんです・・・。

できれば、もう少しミシン目の数を増やすとかして、開けやすくしてほしいです。

 

それと、ボトルをサーバーに取り付けた後、水が十分に残っている間はいいのですが、少なくなってきたとき、残量が分かりにくいんです、

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水がある状態でボトルを取り外すと、中で水がもれてしまって漏電が発生する危険がありますから、この点はぜひとも、改良してもらいたいですね。

ちょっとリクエストが多くなってしまいましたが、長く使い続けたいウォーターサーバーだからこそ、いろいろと欠点が見えてくるんだと思います。

さて、主人はどう思っているんでしょうか?

 

マニュアルに不備あり!

(主人の感想)

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陽子はマニュアルを真剣に読もうとしないから、ダメですね~。

男性の立場から言わせてもらいますと、サントリーのウォーターサーバーは、かなりのスグレモノだと思いますよ。

仕事中に陽子から、サーバーが動かなくなったから早く帰ってきてとメールがきたんですが、急いで帰宅してサーバーを見たら、なんてことない、ボタンを押せば済むことだったんです(笑)。

サーバーのボトルをセッティングする部分の扉を開けると、このようなパネルがあるんですね。

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ここにアルファベットと数字を表示して、サーバーの異常を知らせるのですが、マニュアルで対応方法を確認するだけなんです。

 

ただし、お湯や冷水センサーの異常や、加熱ヒーターの異常発生などの対処は、コールセンターに問い合わせて教えてもらうしかないようです。

コールセンターは夜の6時までしか対応していないので、この点は大きな不満です。

万一、重大な事故が発生したらと思うと、電源を切るしか対応ができませんしね。

(ちなみに、マニュアルには電源を切るとはハッキリ書かれていません)

 

この件に関しては、考えれば考えるほど納得がいかなくなったので、コールセンターに問い合わせたところ、やっぱり電源を切るのが正解でした。

だったら、安全確保のためにマニュアルに記載するべきだと思います。

ちなみ、コールセンターには土曜日に電話したのですが、オペレーターにつながるまで10分以上もかかりました・・・。

 

陽子が連呼している安定性に関しては、わたしも同感です。

大手のメーカーが作っているウォーターサーバーらしい、優れた設計ですね。

だからこそ、マニュアルの不備に早く対応してもらいたい!

サントリーのウォーターサーバーを検討している方は、このポイントを覚えておいてくださいね!

 

小さい子供が興味を持たないデザイン?

(子供の感想)

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ほかのウォーターサーバーと違って、冷水や温水を出すレバーがなく、ボタン式になっているせいか、こどもがキッチンにきてサーバーを見ても、全然、興味を示しません。

ボタンがこのような形状になっているせいかもしれませんね。

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水の味に関しては、フレシャスのほうが気に入っているみたいです。

水はフレシャスのサーバーから飲むって、自分で決めているみたいです(笑)。

 

(おじいちゃんの感想)

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お水は、とてもうまいですよ!

年寄りのわたしにとって、ウォーターサーバーの冷水は冷たすぎますけど、サントリーの場合はちょうどいい温度にする設定ができるらしいので、お湯で割らなくても飲めるのがうれしいですね。

落ち着いたデザインで、とってもいいですねぇ~。

ただ、ボタンを押す感覚が、まだうまくつかめていないです。

水を出すときの長押し2秒というのはできますが、再ロック5秒というのが今ひとつわからなくって、いつもそのままにしています。

それでも、チャイルドロックは自動的にかかるみたいですから、孫がいたずらしてヤケドする心配はありませんね。

 

サントリーウォーターサーバーの良い点

(安定性と安全性が非常に高い)

youko_n

おそらく、日本のウォーターサーバーのなかで、もっとも安定性が高く、チャイルドロックがしっかりしていると思います

お子さんがいる方でしたら、安心して使えること間違いなしです!

チャイルドロックは二重になっていますから、故障でもしない限りお子さんがお湯を出すことはないでしょうね。

(日常のお手入れがカンタン)

全体的にあまりデコボコしていないので、拭き掃除がしやすいですし、水受け皿も水洗いしやすいです。

あと、ワンタッチでサーバー全体に熱湯を循環させてクリーニングできるのも、このサーバーのセールスポイントだと思います。

 

サントリーウォーターサーバーの悪い点

(サーバーの操作が分かりにくい)

これは、できる人、できない人(わたし)に分かれると思うのですが、操作ボタンが15個、サーバーの状態を知らせるランプが5個もあるので、いまだにサクサクと操作ができません(笑)。

でも、主人はマニュアルを見ながらカンタンに操作していたから、やっぱり個人差があるかもしれませんね。

 

(コールセンターの受付時間が短い)

スタッフの対応は、ものすごく丁寧ですよ。

こっちが恐縮しちゃうぐらい。

ただし、夕方や休日は電話がなかなかつながりません。

しかも、受付時間は朝の9時から夜の6時までで、日曜日と祝日はお休みです。

 

普段は電話することはありませんが、サーバーのエラーが出たときは、すぐに対応策を教えてもらわなくてはなりません。

(※修理を依頼するときの緊急対応、ウォーターサーバーの点検の説明に、電源プラグを抜くという指示があります)

電話がつながらないときの対応は、説明書に書かれていないので、この点はぜひとも改善してほしいですね。

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